Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce sözleşmenin temel şartları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Siparişinizi onaylamadan önce bu formu okuyup incelemeniz gerekmektedir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığınızı ve siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. SATICI BİLGİLERİ

İşletme Sahibi: Adem Sapil
Marka: Markapin
Web Sitesi: markapin.com
Adres: Yeniçiftlik Mahallesi, Erguvan 12. Sokak, Daire: 1, Marmaraereğlisi / Tekirdağ
Vergi Dairesi: Marmaraereğlisi Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 7440642201
Telefon / WhatsApp: +90 542 269 59 36
E-posta: destekmarkapin@gmail.com

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Markapin üzerinden sunulan ürünler dijital niteliktedir.

Satışa sunulan ürünler başta oyun hesapları, oyun hesaplarına ilişkin dijital ürünler, oyun içi para birimleri/eşyalar ve sitede ayrıca belirtilen diğer dijital ürünlerden oluşmaktadır.

Satın alınan ürünün temel özellikleri, içeriği, varsa garanti edilen minimum özellikleri ve diğer ürün detayları ilgili ürün sayfasında sipariş verilmeden önce açıkça belirtilmektedir.

3. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden ve vergiler dahil olarak ürün sayfalarında gösterilir.

Sipariş oluşturulmadan ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce tüketiciye ödenecek toplam tutar açıkça gösterilir.

Markapin üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde mevcut ödeme yöntemi Havale/EFT’dir.

Tüketici, sipariş bedelini Markapin tarafından sipariş sırasında belirtilen banka hesabına Havale/EFT yoluyla öder.

Havale/EFT işlemi sırasında bankanın tüketiciden talep edebileceği kendi işlem ücretleri Markapin’in satış bedeline dahil değildir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin Markapin tarafından belirtilen banka hesabına ulaşması ve gerekli ödeme bilgilerinin doğru şekilde iletilmesi gerekir.

4. TESLİMAT VE İFA

Satın alınan dijital ürünler elektronik ortamda teslim edilir.

Ürün, sipariş sonrasında Markapin hesabındaki ilgili sipariş bölümünden ve/veya sipariş sırasında belirtilen e-posta adresinden teslim edilebilir.

Otomatik teslim edilen ürünler, ödemenin ve siparişin sistem tarafından doğrulanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede teslim edilir.

Manuel işlem gerektiren ürünlerde, ürün sayfasında belirtilen teslim süresi esas alınır.

Ürünün tesliminin veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması durumunda tüketiciye durum bildirilir ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde tahsil edilen bedel iade edilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketicinin mesafeli sözleşmelerde genel olarak on dört günlük cayma hakkı bulunmaktadır.

Ancak Markapin tarafından sunulan ürünlerin dijital nitelikte olması nedeniyle, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca, tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetlerde de mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.

Ürünün henüz teslim edilmediği veya hizmetin ifasına başlanmadığı durumlarda tüketici, siparişinin iptal edilmesi veya bedel iadesi talebini Markapin destek kanalları üzerinden iletebilir. Talep, ilgili ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda, cayma hakkının kullanılması ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. DİJİTAL ÜRÜNLERİN İŞLEVSELLİĞİ VE UYUMLULUĞU

Satın alınan dijital ürünün özellikleri, kullanım koşulları ve varsa teknik gereksinimleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Tüketicinin ürünü kullanabilmesi için gerekli internet bağlantısı, cihaz, oyun hesabı veya ilgili platform hesabı gibi unsurların tüketici tarafından sağlanması gerekebilir.

Ürün sayfasında belirtilen özelliklerin dışında kalan cihaz, hesap, internet bağlantısı veya üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan teknik sorunlardan Markapin sorumlu değildir.

7. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİ HAKLARI

Satın alınan ürünün ürün sayfasında belirtilen temel özellikleri taşımaması veya ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, ürünle ilgili sorun yaşaması halinde Markapin destek kanalları üzerinden durumu bildirerek inceleme talep edebilir.

İnceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğunun veya Markapin’in sorumluluğunda bulunan bir sorun olduğunun tespit edilmesi halinde, tüketicinin mevzuattan doğan hakları doğrultusunda işlem yapılır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici, satın aldığı ürün veya hizmetle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Markapin’e iletebilir:

E-posta: destekmarkapin@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 542 269 59 36
Adres: Yeniçiftlik Mahallesi, Erguvan 12. Sokak, Daire: 1, Marmaraereğlisi / Tekirdağ

Tüketicinin mevzuattan doğan Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

9. ONAY VE ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Tüketici, siparişini onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup inceleyebilecektir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte tüketici, siparişin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Siparişin tamamlanabilmesi için tüketicinin Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylaması ve siparişe ilişkin ödeme işlemini gerçekleştirmesi gerekir.

10. YAŞ SINIRI

Markapin yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından kullanılabilir.

18 yaşından küçük kişilerin Markapin üzerinden üyelik oluşturması, ürün satın alması veya siteyi kullanması yasaktır.

SON GÜNCELLEME

24 Eylül 2026